U P.Z. Autu djeluju tri trenera za tehniku. Oni redovito odlaze na predavanja u tvornicu i tamo saznaju sve u vezi novih vozila koja se pojavljuju na tržištu, te o novim tehnologijama. Oni prikupljaju znanja i o novim strojevima i alatima koji se koriste u servisnim radionicama. Prikupljena znanja prilagođavaju hrvatskim mehaničarima i organiziraju već ranije navedena školovanja, posebno pazeći da djelatnici u servisu na vrijeme budu upućeni u novosti koje se pojavljuju s novim proizvodima.

U zgradi se odjednom mogu održavati tri školovanja, a optimalan broj polaznika u grupi je 10. Za ovu godinu planirano je da svaki djelatnik postprodaje provede 5 dana na školovanju. Podsjetimo da u servisnoj mreži za Audi, SEAT, Škodu, VW i Porsche djeluje više od 600 djelatnika (mehaničari, električari, limari, lakireri, servisni savjetnici ili voditelji postprodaje i skladištari).

Interesantno je navesti da se trenutno za tehniku održavaju školovanja u tri nivoa i to bazno, stručno i ekspertno školovanje. U toku svakog od njih vrši se provjera znanja, a polaznici od P.Z. Auta dobivaju certifikate za marku vozila koju servisiraju. Neka školovanja održavaju i vanjske tvrtke koje vrše specijalizacije za pojedina područja.

Osim navedenih školovanja za tehniku, edukacijski seminari se održavaju za ostale postprodajne djelatnike ali i za management. Tako postoje tečajevi za djelatnike u skladištima i za managere u originalnim dijelovima. Ovi djelatnici uče kako raditi s informacijskim sustavima kao što je ETKA – elektronski katalog dijelova, uče kako optimalno organizirati skladište i kako naručivati dijelove. Servisni savjetnici pohađaju tečajeve na kojima uče kako upravljati servisnim procesom s tehničke strane, uče psihologiju kupca i prodaje, te saznaju kako organizirati komunikaciju unutar servisa.

Na kraju, posebna školovanja se organiziraju i za rukovoditelje postprodaje i direktore trgovačko-servisnih firmi, odnosno za top-management.

Svi ovi seminari, školovanja i treninzi su izuzetno bitni za optimalno poslovanje jednog servisa. Budući se u Audi, SEAT, ŠKODA, Volkswagen i Porsche servisima puno radi na zadovoljstvu kupaca ovakav razvoj zaista jamči uspjeh i uvelike će pomoći u postizanju cilja.